Les restructurations ne sont jamais faciles, que ce soit pour les personnes concernées, les équipes laissées sur le carreau ou ceux d’entre nous qui ont pour mission de guider le processus. Mais la façon dont nous gérons les licenciements n’est pas seulement une décision RH – c’est un test de leadership, un moment de marque et une chance de vivre nos valeurs.
J’ai élaboré ce guide à l’intention des responsables des ressources humaines et des directeurs financiers qui souhaitent gérer les licenciements de manière réfléchie – pour les personnes, pour la culture et pour l’avenir de votre organisation. Il ne s’agit pas de cocher des cases. Il s’agit de faire ce qui est juste, même quand c’est difficile.
L’argument commercial en faveur d’une bonne gestion des licenciements
Les licenciements sont humains. Ils sont émotionnels. Mais ils s’accompagnent également de risques mesurables – juridiques, financiers et de réputation. Offrir un soutien significatif en matière de reclassement n’est pas seulement une bonne chose à faire, c’est aussi une bonne affaire.
Selon un rapport de Gartner datant de 2024, 70 % des entreprises ayant mis en place un service d’outplacement structuré ont constaté une amélioration de l’engagement des employés conservés dans les 90 jours.
Considération du risque juridique : Les tribunaux canadiens s’intéressent de plus en plus à la manière dont nous traitons les personnes qui quittent l’entreprise. Dans l’affaire Maxwell v. United Rentals Canada Inc. la Cour supérieure de l’Ontario a noté que les employeurs qui tentent de limiter leur responsabilité doivent montrer qu’ils ont soutenu les efforts de réemploi. Dans l’affaire Boucher c. Wal-Mart Canada Corp. d’importants dommages-intérêts ont été accordés en partie en raison d’un manque de dignité et d’équité au cours de la procédure de licenciement.
Le fait d’offrir des services de reclassement est une preuve de bonne foi et peut contribuer à réduire les litiges, les atteintes à la réputation et les coûts des indemnités de licenciement.
Une approche canadienne
Le Canada n’est pas les États-Unis. Notre droit du travail, nos attentes en matière d’indemnités de départ et notre main-d’œuvre bilingue et multiculturelle requièrent une approche typiquement canadienne.
Selon un sondage réalisé par l’HRPA en 2024, 68 % des professionnels canadiens affirment que la confiance qu’ils accordent à une entreprise est directement liée à la façon dont elle traite ses employés pendant les périodes de transition. Cette confiance a une incidence sur tout, de la réputation de la marque à la rétention en passant par l’attraction des talents.
Ce à quoi les employés s’attendent
La plupart des gens ne voient pas venir un licenciement. Mais lorsqu’il survient, voici ce qu’ils espèrent :
Chez CareerJoy, j’ai vu ce qui se passait lorsque nous faisions les choses correctement. 92% des personnes que nous aidons atterrissent dans leur fenêtre d’indemnité de départ. Avec une note de satisfaction moyenne de 9,3/10, nos programmes font plus que cocher des cases : ils aident les gens à trouver leur prochaine étape avec clarté et confiance.
Pourquoi l’IA seule ne suffit pas
Je crois au pouvoir de l’IA, mais seulement lorsqu’elle soutient de véritables relations humaines.
Un rapport Groowise de 2025 a révélé que 51 % des employés préfèrent un soutien hybride (IA + coach humain), contre seulement 15 % qui préfèrent l’IA seule.
L’enquête menée par CareerBuilder auprès des employeurs en 2024 a révélé que 74 % des responsables des ressources humaines utilisant uniquement des outils d’IA ont constaté une baisse de l’engagement et un ralentissement de l’activation.
En 2025, le Conference Board du Canada a constaté que 71 % des professionnels des RH n’étaient pas satisfaits de l’outplacement basé uniquement sur l’IA.
CareerJoy est une société d’intelligence artificielle, et non une société d’intelligence artificielle uniquement. Nos outils améliorent l’expérience, mais les humains restent au cœur de l’entreprise.
Ce qui différencie CareerJoy
J’ai contribué à la conception de nos programmes en fonction de ce que je souhaiterais pour ma propre équipe :
En ce qui concerne la logistique : « Leur équipe est un régal – toujours au courant de tout. – Partenaire d’entreprise
Sur la santé mentale : « Le soutien de Terry a été déterminant pour m’aider à décrocher mon nouveau poste. » – Daisy Tran
Mener le changement ensemble
Si vous êtes confronté à une restructuration, vous n’êtes pas obligé de faire cavalier seul et vous n’avez pas à choisir entre la compassion et le contrôle des coûts.
Pour un partenaire national à but non lucratif, notre outplacement bilingue a permis à 94 % des employés de retrouver un emploi dans les trois mois, tout en préservant la confiance interne.
Nous pouvons commencer dans les 24 à 48 heures – virtuellement ou sur place – avec un soutien adapté à la région, à la langue et au niveau. Chaque plan comprend :
Si vous voulez soutenir votre personnel et protéger votre culture, parlons-en.
→ Entamez une conversation confidentielle avec Matt Goff, vice-président, Solutions de partenariat. Matt possède plus de 15 ans d’expérience à aider les dirigeants des RH et des finances à travers le Canada à naviguer dans les mises à pied avec clarté, compassion et résultats.
📞 1-877-256-2569
✉️ matt.goff@careerjoy.com
