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Rapport « Un travail amélioré » 2025
Hommage aux personnalités et aux figures de proue de la culture canadienne
Le monde du travail évolue rapidement. Nous avons créé le Le travail. Amélioré. Rapport visant à dresser un tableau clair et fondé sur des données concrètes de la manière dont les organisations à travers le Canada s’adaptent et de ce qu’il faut pour bien diriger en cette période de transformation.
On demande aux équipes chargées des ressources humaines et de la culture d’entreprise d’en faire plus que jamais : créer des équipes engagées, accompagner l’adoption rapide de l’IA, promouvoir l’inclusion et favoriser le bien-être dans un contexte de changement permanent. Pourtant, jusqu’à présent, il n’existait aucune étude comparative axée sur le contexte canadien permettant de déterminer ce qui fonctionne réellement.
Ce rapport comble cette lacune. Il rassemble des travaux de recherche nationaux, des études de cas d’organisations et des témoignages de dirigeants qui font figure de référence en matière d’excellence au travail.
À propos de la Le travail. Encore mieux. Récompenses
Pourquoi est-ce important ?
Contrairement à la plupart des prix consacrés au monde du travail, qui sont d’origine américaine ou adaptés au public canadien, le Le travail. Encore mieux. Ces prix ont été créés au Canada par CareerJoy, une entreprise 100 % canadienne spécialisée dans les ressources humaines et la culture d’entreprise.
Ces prix rendent hommage au rôle unique que jouent les responsables des ressources humaines et de la culture d’entreprise dans l’aménagement des lieux de travail, que ce soit dans les secteurs public, privé ou associatif, d’un océan à l’autre. Chaque année, un groupe restreint d’organisations est récompensé pour avoir su créer des environnements où les collaborateurs s’épanouissent, où l’innovation s’envole et où des résultats mesurables sont obtenus.
Pourquoi est-ce important pour les dirigeants ?
L’impact mesurable du leadership en matière de ressources humaines et de culture d’entreprise
Selon l’Association des professionnels des ressources humaines, 42 % des dirigeants canadiens estiment que le manque de motivation et l’épuisement professionnel nuisent à la performance, et qu’un mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie privée coûte aux employeurs environ 20 milliards de dollars par an en perte de productivité et en frais de santé. Ce rapport met en avant les stratégies mises en œuvre par les meilleurs employeurs pour constituer des équipes résilientes et engagées, et protéger leurs organisations contre ces risques.
Comment les lauréats ont-ils été sélectionnés ?
Mettre à l’honneur les organisations qui façonnent l’avenir du travail
Des centaines d’organisations ont été évaluées dans le cadre d’un processus complet en plusieurs étapes comprenant notamment :
Candidatures issues de notre réseau national de partenaires
Une évaluation détaillée des pratiques en matière d’engagement, d’innovation, d’inclusion et de leadership
Entretiens approfondis avec les organisations présélectionnées afin d’examiner leurs stratégies, leurs programmes et leur impact mesurable
Ce processus rigoureux garantit que chaque lauréat incarne un véritable leadership avéré en matière de ressources humaines et de culture d’entreprise, et non pas de simples bonnes intentions ou des arguments marketing. Leurs témoignages et leurs réflexions constituent la colonne vertébrale du rapport de cette année.
Aperçu : ce que vous y trouverez
Signaux d’engagement
Seuls 19 % des Canadiens déclarent être pleinement engagés au travail. Découvrez les facteurs qui favorisent l’engagement (et le désengagement) et ce que font différemment les organisations les plus performantes.
L’essor de l’IA
Alors que 66 % des Canadiens utilisent déjà l’IA générative et que 79 % des PDG prévoient de l’adopter, découvrez comment les dirigeants parviennent à concilier innovation et responsabilité, à éviter les biais et à donner la priorité aux personnes.
L’identité canadienne au travail
L’immigration représente aujourd’hui près d’un travailleur canadien sur quatre. Découvrez comment des organisations telles que Seneca et Barry Callebaut transforment la diversité en résilience et en avantage concurrentiel.
La DEI en tant que stratégie de performance
Plus de 70 % des dirigeants ont investi dans la diversité, l’équité et l’inclusion (DEI), mais la responsabilisation reste à la traîne. Découvrez comment des organisations telles que l’OSBIE et World Vision intègrent l’inclusion dans leur leadership et leurs indicateurs de performance.
Le leadership en période de transition
Les témoignages du groupe Kriska, de Pursuit et de la CFMWS montrent comment les dirigeants accompagnent leurs équipes face aux bouleversements en faisant preuve d’empathie, d’adaptabilité et en leur apportant un accompagnement tourné vers l’avenir.
Équilibre entre vie professionnelle et vie privée et résilience
Le Canada se classe au 5e rang mondial en matière d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, mais 42 % des salariés déclarent néanmoins souffrir de problèmes de santé mentale. Découvrez comment des employeurs tels que l’Armée du Salut et Fraserway RV renforcent la résilience de leurs collaborateurs en favorisant l’équilibre, le sentiment d’appartenance et la bienveillance.
Récits primés
Apprenez directement auprès des Le travail. Encore mieux. Découvrez les lauréats — de World Vision à The Northwest Company — et voyez quelles mesures concrètes ils mettent en œuvre pour améliorer les conditions de travail.
Des organisations qui définissent les normes pour l’avenir du travail au Canada
Poursuite
Chez Pursuit, Jamie Thorpe utilise les « Coaching Circles », qui s’appuient sur le retour d’expérience entre pairs, afin de favoriser un développement collaboratif en temps réel. En créant des espaces où les dirigeants s’engagent, partagent leurs points de vue et apprennent les uns des autres, Pursuit cultive une culture d’amélioration continue qui renforce le leadership et stimule l’innovation. Face aux changements induits par l’intelligence artificielle, ces dirigeants formés sont mieux armés pour gérer les bouleversements et diriger leurs équipes avec agilité.
Barry Callebut
Au sein du groupe Barry Callebaut, Shari Blackburn et Felechia Hines incarnent le rôle des Ressources humaines et de la Culture d’entreprise en tant que partenaires stratégiques au sein de la direction. Leur engagement sans faille à donner la priorité aux personnes garantit qu’un soutien concret, la prise de conscience de soi, l’apprentissage et le développement personnel font partie intégrante de l’expérience des collaborateurs. En instaurant une culture de respect et d’autonomisation, elles créent un environnement où chacun se sent véritablement valorisé et soutenu, faisant ainsi preuve d’un leadership visionnaire qui favorise à la fois l’épanouissement des collaborateurs et la réussite de l’entreprise.
CFMWS
Au sein des Services du moral et du bien-être des Forces canadiennes, Vanessa Walsh et Todd Stride jouent un rôle de premier plan en tant que partenaires stratégiques en mettant en œuvre des programmes novateurs tels que CareerCOACH+, afin d’offrir un accompagnement professionnel personnalisé et évolutif aux conjoints et partenaires des militaires, aux membres des FAC et à leurs familles. Leur engagement à placer les personnes au cœur de leur stratégie et à faire entendre leur voix avec force au sein des instances dirigeantes favorise une culture d’autonomisation, de croissance et de développement épanouissant.
OSBIE
Au sein de l’OSBIE, Jeff Pratt et Harjit Douglas mènent une démarche stratégique axée sur l’inclusion, en s’appuyant sur des enquêtes pertinentes et des ateliers consacrés à la diversité, à l’équité et à l’inclusion (DEI) afin de garantir que chaque voix soit entendue. Leur approche favorise une culture dans laquelle la diversité des points de vue renforce la collaboration, ce qui contribue au développement d’équipes hautement performantes, autonomes et engagées.
World Vision
Chez World Vision Canada, Shari Friesen et Judi Hesp font preuve d’un engagement exceptionnel pour améliorer les conditions de travail en accordant la priorité à l’épanouissement de leurs collaborateurs et à leurs perspectives d’avenir. En favorisant des environnements où chacun se sent valorisé et soutenu, elles contribuent à constituer des équipes hautement performantes qui s’épanouissent même en période de changement et de transition. Leur dévouement à la promotion d’une culture fondée sur le respect, l’autonomisation et le développement continu reflète un leadership avant-gardiste et centré sur les personnes, qui place le bien-être et le potentiel de leurs collaborateurs au cœur de la réussite de l’organisation.
Katimavik
Chez Katimavik, le développement fondé sur des valeurs est la norme : l’organisation utilise des outils technologiques pour créer des parcours de croissance en adéquation avec sa mission, tant pour le personnel que pour les jeunes. Grâce à des programmes tels que FuturePerfect, qui comprennent des ateliers sur l’orientation professionnelle et la rédaction de CV, Katimavik aide les jeunes Canadiens à acquérir des compétences professionnelles essentielles, à adopter des comportements éthiques et à s’engager au sein de leur communauté. Ces bases leur permettent de s’adapter, de s’épanouir et de montrer la voie face aux nouveaux défis posés par l’intelligence artificielle, en tant que membres de la main-d’œuvre canadienne.
Sénèque
Chez Seneca, des programmes d’aide à la rédaction de CV et à l’utilisation de LinkedIn accompagnent les nouveaux Canadiens — dont beaucoup découvrent le monde du travail au Canada — afin qu’ils acquièrent les compétences nécessaires pour évoluer avec succès sur un marché de l’emploi dominé par l’intelligence artificielle. Cet accompagnement complet renforce la confiance en soi et donne aux talents issus de la diversité les moyens de s’épanouir et d’exceller dans un marché de l’emploi en constante évolution.
KTG
Le groupe Kriska renforce la résilience organisationnelle en accompagnant avec bienveillance ses collaborateurs lors de leurs transitions professionnelles, ce qui contribue à maintenir le moral des équipes et à garantir un effectif prêt à affronter l’avenir. Sous la direction de Heather Mewhinney, directrice des ressources humaines, le groupe Kriska accorde la priorité à l’épanouissement de ses collaborateurs et à leurs perspectives d’avenir, en créant un environnement où chacun se sent valorisé, en particulier en période de changement. Sa culture, fondée sur le respect et l’autonomisation, reflète un leadership avant-gardiste et centré sur l’humain, axé à la fois sur l’épanouissement personnel et professionnel.
Armée du Salut
L’Armée du Salut, sous la direction de Josie Delpriore, directrice principale des ressources humaines, renforce la résilience en accompagnant ses collaborateurs dans le changement tout en préservant une culture d’entreprise stable et solidaire. L’accent mis sur l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée permet à chacun de se sentir valorisé et responsabilisé lors des périodes de transition. En favorisant le respect et le soutien, même dans les moments difficiles, l’Armée du Salut fait preuve d’un leadership résilient et centré sur les personnes, qui concilie la force de l’organisation et le bien-être des employés.
Fraserway RV
Dal Dulkoan, directeur des ressources humaines et de la culture d’entreprise, se distingue par sa capacité à créer des environnements dans lesquels chacun se sent valorisé et soutenu, en particulier en période de changement ou de transition. Son engagement à préserver une culture fondée sur le respect et l’autonomisation, même dans les circonstances les plus difficiles, témoigne de son leadership visionnaire et centré sur l’humain.
La Compagnie du Nord-Ouest
Dianne Stefanko, directrice des relations avec le personnel et de la sécurité, et Alison Coville, directrice des ressources humaines, se distinguent par leur capacité à créer des environnements de travail où chacun se sent respecté, valorisé et soutenu. Leur engagement sans faille à favoriser la confiance et l’autonomisation, même en période de transition, met en évidence leur leadership centré sur les personnes et tourné vers l’avenir.
Fresenius Medical Care
Vanessa Tripp, partenaire RH, est reconnue pour sa capacité à créer des environnements dans lesquels chacun se sent respecté, soutenu et responsabilisé. Son engagement à accompagner les équipes avec empathie et clairvoyance — en particulier en période de changement — témoigne d’une approche du leadership qui place l’humain au cœur de ses préoccupations.
Pourquoi télécharger ce rapport ?
Informations exclusives
Découvrez les tendances qui façonneront les lieux de travail canadiens en 2025, de l’intelligence artificielle à la diversité, l’équité et l’inclusion (DEI), en passant par l’engagement des salariés.
Exemples primés
Apprenez directement auprès d’organisations reconnues comme étant cette année les Le travail. Encore mieux. Les lauréats.
Conclusions concrètes
Découvrez des stratégies que vous pouvez mettre en œuvre dès maintenant pour renforcer votre culture d’entreprise, la fidélisation de vos collaborateurs et votre leadership.
Points forts du rapport
Nous souhaitons jouer un rôle de premier plan dans l’élaboration de la stratégie, et non pas nous contenter de la mettre en œuvre. Lorsque nous sommes sollicités dès le début du processus, nous pouvons contribuer à définir une orientation qui place l’humain au cœur des préoccupations tout en assurant la croissance de l’entreprise.
Shari Blackburn
Responsable des ressources humaines, Barry Callebaut
« Canadian People & Culture » ne se positionne pas comme un prestataire de services, mais comme un moteur stratégique.
Alan Kearns
Fondateur et ambassadeur de la marque, CareerJoy
Nous créons sans cesse des micro-moments de développement. Le coaching entre pairs, les boucles de retour d’expérience et les bilans personnalisés sont les moyens que nous utilisons pour maintenir l’engagement de notre équipe dans un environnement de travail hybride.
Jamie Thorpe
Vice-présidente senior, Ressources humaines, Pursuit Collection
À propos de CareerJoy
L’humain avant tout. Une IA intelligente. 100 % canadien. Une présence mondiale. Des résultats éprouvés.
CareerJoy est le cabinet national canadien spécialisé dans les ressources humaines et la culture d’entreprise, auquel font confiance des centaines de partenaires des secteurs public, privé et associatif d’un océan à l’autre, notamment le gouvernement du Canada, BMW, Shopify, World Vision, le YMCA, BGC Canada et Fluevog Shoes.
Nous sommes :
L’humain avant tout — placer les personnes au cœur du travail
AI-Smart — utiliser la technologie pour renforcer le leadership, et non pour le remplacer
100 % canadien — conçu pour s’adapter aux réalités, à la législation et à la culture des lieux de travail canadiens
Une présence mondiale, des résultats éprouvés — nous combinons des pratiques de niveau international à une expertise canadienne
Nous aidons les organisations à bien gérer le changement grâce à :
Réorientation professionnelle et accompagnement à la reconversion
[LQ] Développement de l’intelligence en matière de leadership
Coaching des cadres et des dirigeants
Programmes d’orientation professionnelle et de développement professionnel
Stratégies en matière de culture d’entreprise et d’engagement
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